物業管理服務,按服務內容、性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、有針對性的專項服務和委托性的特約服務。\"下面介紹什么是物業管理常規性的公共服務,物業管理常規性的公共服務有哪些。
常規性的公共服務,是物業管理企業面向所有住戶提供的最基本的管理與服務,目的是確保物業的完好與正常使用,保證正常的工作、生活秩序和凈化、美化環境。公共服務的具體內容和要求通常在物業管理委托合同中明確規定。因此,物業管理企業就有義務高效率高品質地提供這類服務;住戶在享受這些服務時也不需要事先再提出或做出某種約定。
公共服務主要有以下八項:
(1)房屋建筑主體的管理。為保持房屋完好率、確保房屋使用功能而進行的管理與服務工作。房屋基本情況的掌握,及房屋的數量、建筑形式、產權情況、完好程度、使用狀況等;房屋修繕及其管理,及房屋裝修的申請與批準以及對裝修的設計、材料、安全等各項管理工作。
(2)房屋設備、設施的管理。為保持房屋及其配套附屬的各類設備、設施的完好及正常使用而進行的管理工作。各類設備、設施基本情況的掌握;各類設備、設施的日常運營、保養、維修與更新的管理。
(3)環境衛生的管理。樓宇內外物業環境的日常清掃保潔、垃圾清除外運等工作。
(4)綠化管理。園林綠地的營造與保養、物業整體環境的美化等。
(5)治安管理。樓宇內外的安全、保衛、警戒,對各種突發事件的預防與處理以及排除各種干擾,保持物業區域的安靜。
(6)消防管理;馂牡念A防及發生火災時的救護與處理。
(7)車輛道路管理。車輛的保管、道路的管理、交通秩序的維護等。
(8)公眾代辦性質的服務。為業主和使用人代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公共事業性費用。當然,業主也可以自行去銀行等網點繳費。